Política de devoluciones y reembolsos
Tiene derecho a cancelar su pedido dentro de los 30 días sin dar ningún motivo para hacerlo.
El plazo para cancelar un pedido es de 30 días a partir de la fecha de recepción de la mercancía o en la que un tercero que usted haya designado, que no sea el transportista, tome posesión del producto entregado.
Para ejercer su derecho de cancelación deberá informarnos de su decisión mediante una declaración clara.
Puedes informarnos de tu decisión por correo electrónico bsg@principedeazahar.es
Le reembolsaremos a más tardar 30 días después del día en que recibamos la mercancía devuelta.
Utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para el pedido y no incurrirá en ningún cargo por dicho reembolso.
Condiciones para devoluciones:
Para que las mercancías puedan ser devueltas, asegúrese de que:
Los bienes fueron adquiridos en los últimos 30 días
La mercancía se encuentra en el embalaje original
No se pueden devolver los siguientes productos:
El suministro de bienes realizados según sus especificaciones o claramente personalizados.
El suministro de bienes que según su naturaleza no son aptos para ser devueltos, por ejemplo bienes que se deterioran rápidamente o cuya fecha de vencimiento ha terminado.
El suministro de mercancías que no son aptas para su devolución por razones de protección de la salud o de higiene y que fueron abiertas después de la entrega.
La entrega de bienes que, después de su entrega, según su naturaleza, se mezclan inseparablemente con otros artículos.
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones de cualquier mercancía que no cumpla con las condiciones de devolución anteriores a nuestra entera discreción.
Devolución de mercancías
Usted es responsable del costo y el riesgo de devolvernos la mercancía. Debes enviar la mercancía a la siguiente dirección: Calle Vereda Del Guijar, Polígono, N 3. No nos hacemos responsables de mercancías dañadas o perdidas durante el envío de devolución. Por ello, recomendamos un servicio de correo asegurado y rastreable. No podemos emitir un reembolso sin la recepción real de la mercancía o prueba de la entrega de devolución recibida.
Regalos:
Si los productos fueron marcados como regalo cuando se compraron y luego se enviaron directamente a usted, recibirá un crédito de regalo por el valor de su devolución. Una vez recibido el producto devuelto, se le enviará por correo un certificado de regalo. Si los productos no estaban marcados como regalo al momento de la compra, o el donante del regalo hizo que se enviaran el pedido para entregárselo más tarde, enviaremos el reembolso al donante del regalo.
Contáctenos:
Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos, contáctenos por correo electrónico bsg@principedeazahar.es
